Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックイン15時~17時、チェックアウト10時までとなっております。
  • 日帰り利用は可能ですか?
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • キャンセル料は発生しますか?
    7日前から20%、3日前から30%、前日50%、当日/不泊の場合は100%発生します。
  • ペットと一緒に利用可能ですか?
    ペットは申し訳ございませんが受入れ不可です。
  • 支払い方法について
    現金、各種クレジットカード、電子決済、QR決済(suica,waon,nanaco,楽天Edy,PayPay,ID,QuickPay)に対応しております。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    各お部屋により、異なります。
    ドームテント(6m)→1~4名
    ドームテント(7m)→1~4名
    ツインドームテント→1~6名
    ジュニアスイートテント→1~3名
    露天風呂付 VIPテント→1~3名
    詳細な内容はお部屋ページをご確認ください。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーがございます。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理器具は何がありますか?
    アメリカウエバー社のグリルが各テントに1台ずつあり、調理器具はすべてご用意しております。
    また、カセットコンロ、ホットサンドメーカー、コーヒーミル、コーヒードリッパーなどもご用意しております。
  • 食器類はありますか?
    ご宿泊人数分の食器類をご用意しております。
  • 調味料はどの程度揃っていますか?
    岩塩、ブラックペッパー、NennオリジナルBBQスパイス、トマトソース、ジャパニーズソース、バジルソース、マスタード、ローストレッドペッパーソース、オリーブオイル
    こちらがすべて食材のセットにご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    各テントサイトの屋根やタープがある場所に食事スペースやBBQグリルがあり、雨天でも安心してBBQをお楽しみ頂けます。
    お天気のいい日は、外にテーブル・イスを出しても召し上がれます。
  • wifiはありますか?
    各テントでご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各テントにエアコン、床暖房を完備しております。
  • お風呂・トイレはついていますか?
    敷地内にSPA棟があり、男女の温泉大浴場、有料貸切風呂が岩盤浴付き風呂、畳付きひのき風呂、つぼ湯の3種類ございます。
    また、トイレ棟には、トイレ、パウダールーム、シャワールーム、コインランドリーがございます。
  • テレビはありますか?
    テレビの用意はございません。雄大な那須高原の自然に囲まれたロケーションをお楽しみください。
  • コンセントはありますか?
    各テント内にございます。
  • 駐車場はありますか?
    無料駐車場がございます。
  • 食事について

  • ⾷事のオーダーは何⽇前まで可能ですか?
    ご宿泊ご予約は前日18時まで可能です。
    オプション食材は3日前までとなります。
  • 管理棟で食材・飲料の購入は可能ですか?
    敷地内のマルシェにてドリンク類やスナック、お土産等多彩なアイテムを取り揃えております。
  • 食材・飲料の持込は可能ですか?
    マルシェでの購入をお勧めします。保健所の指導と食品衛生法により、お持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか?
    火器類のお持ち込みは不可となっております。
  • 朝食のみの注文は可能ですか?
    不可です。夕食、朝食付きのご宿泊でご用意させていただきます。
  • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    コンビニまでお車で3分、スーパーまでお車で5分です。
  • キャンプファイヤーはありますか?
    敷地中央にファイヤーピットがございます。

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